Минтруда Ингушетии назвал лучшие учреждения социального обслуживания

Подписывайтесь на канал «Ингушетия» в Telegram, чтобы первыми узнавать о главных новостях и важнейших событиях дня.

0

По итогам первого квартала текущего года лучшими учреждениями социального обслуживания стали Республиканский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних, Республиканский центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, Республиканский реабилитационный Центр для детей-инвалидов с ограниченными возможностями, сообщает пресс-служба регионального министерства труда и социальной защиты населения.

В основу рейтинга легли результаты опроса граждан, в числе которых пользователи социальных услуг и их опекуны, общественные организации и независимые институты. Получатели социальных услуг и их представители высоко оценили доброжелательность, вежливость и компетентность работников учреждений, а также остались довольны качеством предоставляемых услуг и санитарно-техническими условиями. Со знаком «плюс» были отмечены комфортность условий и доступность получения услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья, время ожидания в очереди при получении услуг, удовлетворенность качеством обслуживания.

Стоит отметить, что согласно рейтингу выросло число граждан, готовых рекомендовать учреждение своим родственникам, друзьям, знакомым. Независимая система оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, формируется в целях повышения качества и доступности социальных услуг для населения и улучшения информированности потребителей о качестве работы организаций, оказывающих социальные услуги.

По словам начальника отдела социальных учреждений и программ Лейлы Наурбиевой, независимая оценка качества услуг поможет потребителям услуг принять обоснованное решение при выборе конкретной организации для получения необходимой услуги, будет способствовать установлению диалога между организациями, оказывающими социальные услуги и гражданами — потребителями услуг.

"Это является основой для последующей разработки и реализации планов мероприятий по улучшению качества работы организации. Кроме того, мы можем оценить деятельность руководителей учреждений и рекомендовать им внести определенные коррективы в свою работу согласно результатам оценки граждан",- отметила она.

Добавить комментарий

Новости