Почти неделю назад, 15 мая WhatsApp обновил условия и политику конфиденциальности. Почему новые правила вызвали волну возмущения у пользователей, что Facebook вынужден был дважды переносить сроки введения нового регламента пользования соцсетью? Что будет, если пользователь не примет новые условия?
Чтобы ответить на все эти вопросы, нам пошагово придется разобрать все функции сети WhatsApp. Более детально их изложил на своем сайте пользователь https://ninja-it. ru/. Его информация и будет использована в данной статье.
По его рассказу, к новой политике конфиденциальности WhatsApp шел поэтапно.
«Начнем с того, что довольно крупная компания Facebook выкупила Instagram в 2012 году, а потом и мессенджер WhatsApp в 2014 году. На это время я уже использовал WhatsApp и Instagram, и скажу, что стал замечать рекламу в Instagram про товары, про которые я говорил, но не искал через телефон. Потом в сети была информация, что Facebook ведёт постоянную слежку за пользователем, даже когда приложение работает в фоне. Делается это якобы для защиты пользователя и отображения более релевантной рекламы. Стоит отметить, что сейчас многие компании собирают данные пользователей. Все эти действия должны быть прописаны в политике конфиденциальности. Но у нас ее мало кто читает, мы нажимаем на кнопку «далее» не задумываясь о последствиях. Возможно обновленная политика конфиденциальности и предыдущие случаи со слежкой за пользователями повлияли на массовый переход пользователей в другой мессенджер».
Следует отметить, что буквально за первые три дня после сообщения об обновлениях WhatsApp, более 25 млн его пользователей перешли в другие соцсети. Больше всего ушло в Telegram. Сам пользователь https://ninja-it. ru/ намерен сохранять свою активность и в WhatsApp, и в Telegram. И вот почему:
«В Telegram политика конфиденциальности для меня чуть более понятная, в ней нам сразу же говорят, что наша информация никому и никогда передаваться не будет, возможно этот фактор и повлиял на массовый переход пользователей в Telegram. Этот мессенджер использует следующие наши данные: номер мобильного телефона, имя профиля изображение профиля, электронную почту если вы включили двухэтапную аутентификацию и ip-адрес.
Личные сообщения и все остальные файлы в обычных чатах (не секретных) хранятся на сервере Telegram в зашифрованном виде, для того, чтобы мы могли получить в любое время доступ к своим данным, а в секретных чатах личные сообщения хранятся только у отправителя и получателя, больше нигде. Файлы в секретных чатах зашифрованы на сервере и расшифровать их может только отправитель и получатель.
Telegram также имеет доступ ко всем нашим контактам, с целью оповещения, если кто-либо из них зарегистрируется в Telegram. Также этот мессенджер не использует наши данные для таргетинга рекламы. По поводу передачи данных правоохранительным органам здесь сказано, что если Telegram получит постановление суда о том, что кто-то подозревается в терроризме, то Telegram может раскрыть ваш ip-адрес или номер телефона.
При удалении аккаунта в Telegram удаляются с сервера все ваши сообщения, файлы, контакты и все остальное, здесь также есть самоуничтожающиеся сообщения и самоуничтожение аккаунта при неиспользовании его в течение 6 месяцев, при необходимости в настройках это можно изменить».
Автор публикации привел в своей статье также и те моменты, которые для него, как пользователя, наиболее значительны в WhatsApp.
«Я прочитал новую политику конфиденциальности WhatsApp и решил делиться с вами интересными моментами, которые я нашел. Первое, что меня заинтересовало, это, конечно, личные сообщения. Как указано в политике конфиденциальности, личные сообщения не хранятся на серверах WhatsApp после их доставки получателю, но если сообщение не доставлено, то оно может храниться на сервере до 30 дней. И если вы включили на своем телефоне функцию резервного копирования, то сторонние компании могут получать от вас информацию, например, ваши личные сообщения».
Запоминаем и мотаем на ус.
Многих пользователей соцсетей волнует их конфиденциальность, связанная с полномочиями правоохранительных органов. При каких обстоятельствах им будет предоставлен доступ к их личной информации?
«Я добрался до удаления аккаунта из WhatsApp, и там указано, что будет удалена информация вашего аккаунта, фото профиля и история сообщений. Тогда другой вопрос, как WhatsApp предоставляет доступ правоохранительным органам к истории переписки, если она потребуется? Или WhatsApp не предоставляет правоохранительным органам историю переписки? Почему его тогда не заблокировали, как в свое время Telegram?
Оказывается, WhatsApp все-таки может сохранять информацию о пользователе в течение 90 дней, после запроса правоохранительных органов. Еще я узнал, что через WhatsApp мы можем получить доступ к информации, которую WhatsApp собрал о нас, для этого нужно зайти в Настройки->Аккаунт-> Запросить информацию аккаунта, она будет собрана в течение трех дней. Потом я нашел информацию про рекламу, где говорится, что ее пока не будет, но она может появиться.
Далее очень интересный момент с нашим местоположением и собираемой информацией, если мы запретили WhatsApp доступ к геолокации, то приложение может узнать наше приблизительное местоположение по ip-адресу или по телефонному коду.
А теперь немного про информацию, которую собирает WhatsApp. Это модель телефона, информация об операционной системе, уровень заряда аккумулятора, сила сигнала, версия приложения, информация о браузере, мобильная сеть, информация о подключении, номер телефона, язык, часовой пояс и ip-адрес. Также WhatsApp имеет доступ ко всем вашим контактам. Ну и, конечно же, теперь WhatsApp будет передавать все эти данные Facebook. Хотя, я думаю, они и так их передавали, просто теперь решили это все прописать в своей политике. Всю остальную политику конфиденциальности можно прочитать на официальном сайте WhatsApp».
Возникает резонный вопрос: зачем эта информация Facebook?
По мнению директора Ассоциации профессиональных пользователей социальных сетей и мессенджеров Владимира Зыкова, целью корпорации Facebook, владеющей мессенджером, является максимальная монетизация всех имеющихся у них данных, а основным товаром в этой ситуации является сам пользователь. «Facebook продает его как товар для рекламодателей», — пояснил он.
На сайте мессенджера тоже косвенно это подтверждают: «Вы делитесь своей информацией при использовании наших услуг и общении с их помощью, а мы делимся вашей информацией для того, чтобы обеспечивать функционирование наших услуг, предоставлять их, улучшать, анализировать, настраивать, поддерживать и продвигать».
А еще изменения, с которыми предлагает согласиться WhatsApp, призваны увеличить удобство пользования всеми сервисами. Они также позволят сторонним компаниям, сотрудничающим с Facebook, настраивать таргетированную рекламу и присылать пользователям персонализированные сообщения и уведомления (например, с информацией о заказанных услугах).
Но это также одна из причин того, что многие пользователи возмутились, так как рекламу мало кто любит.
Делиться или не делиться своими данными — личный вопрос каждого. Но с 15 мая у тех, кто не одобрил новшества, появятся ограничения — нельзя будет писать и читать сообщения. Доступными останутся только уведомления и звонки. Такой режим сохранится до принятия новых условий, но не продлится вечно: неактивные аккаунты удаляются через 120 дней бездействия.
Как же понять, приняли ли вы новые правила WhatsApp? Для этого нужно получить в WhatsApp отчёт о настройках учётной записи. Одновременно с поступлением этого отчёта вы получите предложение о принятии новой информационной политики, если ещё этого не сделали. А теперь подробно по шагам.
В компании обещают, что предоставят информацию приблизительно через 3 дня. Вместе с отчётом придёт и предложение о принятии новых правил.
Согласившись с новыми условиями, вы предоставляете разрешение мессенджеру собирать, хранить и передавать другим сервисам, которыми владеет Facebook, следующие данные:
- номер мобильного телефона и имя профиля;
- сообщения и пересылаемые файлы (с ограничениями);
- список контактов;
- данные о платежах через WhatsApp (не во всех странах);
- местоположение;
- идентификатор устройства;
- информация о подключении к интернету;
- переписка с компаниями;
- история обращений в поддержку;
- файлы cookie;
- отладочная информация.
Большая часть этой информации абсолютно не чувствительная, однако возникают вопросы к использованию переписки и медиафайлов (фотографий, видео и т. п.). WhatsApp указывает, что в большинстве случаев эти данные не хранятся на серверах, но бывают исключения.
А что происходит с недоставленными сообщениями? Если сообщение не удалось доставить сразу (например, получатель не в сети), оно хранится в зашифрованном виде на серверах до 30 дней, в течение которых WhatsApp будет пытаться осуществить доставку. Сообщения, которые WhatsApp не сможет доставить в течение 30 дней, будут удалены.
Если в сообщении пользователь пересылает медиафайл, WhatsAppмы временно хранит его в зашифрованном виде на своих серверах, чтобы облегчить повторную пересылку.
Переписка и файлы зашифрованы, не могут быть прочитаны или просмотрены третьими лицами, удаляются спустя некоторое время, не попадают в другие сервисы и никак не используются этими сервисами. Но и тут есть исключение: сотрудники WhatsApp могут читать переписку, которую вы ведёте в мессенджере с официальными аккаунтами компаний.
Часть переписки в WhatsApp защищена сквозным шифрованием, при котором ключи для дешифровки сообщений есть только у собеседников. Даже если такая переписка и хранится на серверах WhatsApp, посторонние не смогут её прочитать. Такое шифрование используется как в личных чатах, так и в чатах с компаниями, однако компании могут предоставлять администрации WhatsApp сведения о взаимодействии с пользователями.
Сквозное шифрование WhatsApp используется, когда вы общаетесь с другими пользователями в приложении WhatsApp Messenger. Сквозное шифрование гарантирует, что ваши сообщения доступны для чтения и прослушивания только вам и вашему собеседнику — и больше никому, даже WhatsApp. Сквозное шифрование — это уникальный замок, защищающий ваши сообщения. Только у получателя и у вас есть специальный ключ, который необходим, чтобы разблокировать и прочитать ваши сообщения. Всё это происходит автоматически: вам не нужно включать специальные настройки, чтобы обеспечить защиту своих сообщений.
Специалисты Научно-технического центра (НТЦ) ФГУП «Главный радиочастотный центр» считают, что новые условия использования WhatsApp создают риски из-за возможной слежки со стороны американских спецслужб. По их мнению, мессенджер и ранее передавал все данные, за исключением содержания переписки, компаниям Facebook, а поскольку эти компании подчиняются американскому законодательству, в США спецслужбы имеют бесконтрольный доступ к содержанию коммуникаций в WhatsApp.
«Имея столь широкие полномочия и значительные материально-технические ресурсы, американские спецслужбы могут осуществлять (и осуществляют) тотальный государственный шпионаж не только за своими гражданами, но и за миллионами пользователей по всему миру», — полагают специалисты ФГУП.
Новые редакции условия предоставления услуг и политики конфиденциальности уже вступили в силу и действуют. Принимать их или нет — решать только вам и зависит от того, насколько сильно вы опасаетесь утечки своих данных. WhatsApp действительно имеет доступ ко всей пользовательской информации и к некоторым данным на устройствах пользователей. Будет ли мессенджер передавать эти данные на сторону, зависит вовсе не от пользовательского соглашения, а от других факторов — например, от особенностей американского законодательства и законодательства той страны, в которой находится пользователь.
После шумных обсуждений и возмущений несогласными пользователями предлагаемых новых правил, команда WhatsApp смягчила свою первоначальную позицию пояснив, что удалять учётные записи несогласившихся пользователей не будут, однако функциональность аккаунта WhatsApp будет ограничена до принятия изменений.
Сегодня команда WhatsApp ещё раз объявила, что удалять аккаунты пользователей не планируется. Кроме того, больше не планируется и временно деактивировать аккаунты. Вместо этого пользователям, которые пока не согласились на новые правила, будут продолжать напоминать о необходимости согласиться на них.
«Хотя большинство пользователей, получивших сообщение о новых условиях использования, приняли их, мы осознаём, что у некоторых еще не было возможности сделать это. 15 мая ни одна учетная запись не будет удалена из-за этого обновления, и ни одна из них не потеряет функциональность WhatsApp. Мы будем напоминать людям в течение следующих нескольких недель», — пояснили в WhatsApp.
Специалист в то же время не сомневается, что большинство пользователей примут новые условия конфиденциальности.
Ну и последний аргумент, который может облегчит ваш выбор, это мнение рядового пользователя WhatsApp Installerа, выложенное им у себя на канале в «Яндекс. Дзен».
«Все ругают WhatsApp за изменение условий, а я буду пользоваться, как и раньше. Заметил, в последнее время многие пользователи ругают мессенджер WhatsApp, якобы «уходят» к его конкурентам или просто перестают использовать — так утверждают многие блогеры и связывают с этим, например, рост пользователей Telegram.
Дело тут, как оказалось, в обновлении лицензионного соглашения, которым владельцы приложения (а скорее даже спекулянты) напугали русскоязычную аудиторию. В большинстве случаев на этом месте — рядовой пользователь не задумываясь жмёт «принять» не утруждаясь прочтением огромного количества текста.
Конечно, с одной стороны он поступает неправильно! Жизнь нас учит, что нельзя так опрометчиво принимать то, чего не читал, ведь незнание законов (в данном случае условий использования конкретного приложения) не освобождает от ответственности. Выглядит это, будто подписал договор не читая.
А читать нужно, и лучше всего внимательно. Так поступил и я, потратив на это 30 минут свободного времени, как выяснилось не зря. Как минимум, я узнал, что ничего сверхъестественного мировой мессенджер там не приготовил, и вполне можно использовать его в обычном режиме.
И это не ипотечный договор, да и не договор вовсе!
Умиляет, когда читаю посты хайпа паники: «О боже! WhatsApp обновил лицензионное соглашение, теперь-то они будут передавать наши личные данные в Facebook на вполне законных основаниях!»
Несколько скриншотов нового соглашения, за уши притянутые факты о якобы злых намерениях владельцев WhatsApp сливать данные о своих пользователях чуть ли не во все инстанции, шизофрения про «круглосуточную прослушку»... Господа, я вас прошу — без паники.
«Да кому мы нужны?» — первый вопрос, который у меня возник, когда я услышал вышеописанное.
На самом деле, кому? Facebook? Цукербергу?
Если вы среднестатистический гражданин, работаете на обычной работе, не нарушаете закон (особенно обсуждая это посредством мессенджеров) и не связаны ни с какой на самом деле секретной деятельностью, то зачем кому-то про вас информация?
Какая информация может содержаться в WhatsApp? Из ценной, которую можно было бы использовать против вас — никакой. Серьёзно, вам никто не предъявит обвинений за то, что жена посредством мессенджера попросила вас зайти в магазин за хлебом, а потом вспомнила про шампунь и скинула фотку пузырька — какой именно нужно взять. Даже если она укажет вам пин-код от карточки, на которой лежит несколько сотен тысяч рублей, вряд ли мессенджеру это будет интересно.
Кстати, бытует мнение, что мессенджер, имея постоянный доступ к микрофону, ведёт прослушку 24/7, анализируя то, о чём вы говорите (а не ищете в интернете), и продаёт эту информацию в разные компании — для того, чтобы вам показали соответствующую рекламу при случае. Договорились с женой для эксперимента обсуждать покупку профессионального квадрокоптера (ранее таких слов в нашем доме не звучало) — за 3 дня активных постановочных бесед ни один так и не всплыл на наших устройствах.
Слышал, многие обратили внимание на этот пункт, как на что-то страшное, особенно подраздел «Б».
«....Сидят, и мониторят весь контент, читая чужие переписки, чтобы найти тот, который нарушает вот это конкретно взятое правило..»
Представьте, сколько времени нужно, чтобы прочитать хотя бы за сутки то, что успели написать 2 миллиарда пользователей WhatsApp? И нет в этом ничего нового, давно всем известно, что имеются специальные боты, которые по контрольным словам, находят слишком подозрительный контент и только в крайних случаях отправляет его на проверку. Чего бояться, если перед законом ты чист?
Кроме того, те, кому стоит бояться подобных правил, — и так не используют подобные мессенджеры для своих целей.
Ещё хочу подчеркнуть такой момент: абсолютно ничего не мешает WhatsApp и любому другому приложению и без специального разрешения «втихую» собирать данные о наших переписках. Да тот же смартфон/планшет, произведённый зарубежными компаниями, работающий под ОС от одной из американских компаний, может выполнять такую функцию. Что теперь, не пользоваться этими гаджетами? Кто на это пойдёт?»
Какой вывод можно сделать? Если вы — рядовой пользователь WhatsApp, вам нечего скрывать, и вы используете мессенджер в бытовых целях, то переживать за все эти измерения не стоит.