В помощь бизнесу

45 соглашений о реструктуризации задолженности заключили «Россети Северный Кавказ» с предпринимателями Ингушетии

0

«У меня накопился большой долг за электроэнергию, но я не в состоянии выплатить всю сумму сразу, а рассказать о проблеме контролеру — стыдно. Как мне поступить?» — этот вопрос в числе наиболее распространённых в социальных сетях филиала «Россети Северный Кавказ» — «Ингушэнерго».

Поэтому в компании не устают напоминать: энергетики — не каратели. Специалисты всегда стараются разобраться в причинах образовавшейся задолженности, и если это связано со сложной финансовой ситуацией, предоставляют возможность внесения оплаты частями. Чтобы получить реструктуризацию долга, достаточно обратиться в энергосбытовое отделение по территориальной принадлежности.

Так и поступил Абдулсалам Бекбузаров, управляющий директор торгового дома «Ариадна», расположенного в Малгобеке. После открытия бизнес потребовал дополнительных вложений, средств на оплату счетов за коммунальные услуги не оставалось. В итоге задолженность за электроэнергию превысила 200 тыс. рублей.

Ждать, пока сумма удвоится, Абдулсалам Камбулатович не стал, — обратился в Малгобекское ЭСО. Оператор подготовил соглашение о реструктуризации долга, и теперь потребитель защищен от начисления пеней, судебных исков и визитов судебных приставов.

«Увидел все базовые элементы хорошего сервиса: чистоту, оперативность в обработке запроса, компетентность и вежливость. Я ведь сам работаю с людьми и прекрасно понимаю, что такой результат возможен только в случае, если качественное обслуживание возвели в ранг общего дела, а не в задачу отдельного подразделения или человека. Уходил с легким сердцем», — рассказал Абдулсалам Бекбузаров.

«Мы всегда готовы пойти навстречу нашим потребителям — разговаривать, договариваться, помогать, — говорит заместитель начальника Малгобекских РЭС Илез Даурбеков. — Боремся только с определенной категорией. Это абоненты, которые, имея стабильно высокий доход, предпочитают просто не платить за ресурс или не гнушаются его воровством. Но даже в таких случаях меры предприятия — вынужденные и продиктованы заботой об энергетической безопасности региона».

Всего с начала года филиал «Россети Северный Кавказ» — «Ингушэнерго» заключил 45 договоров о реструктуризации задолженности с потребителями — юридическими лицами. Общая сумма соглашений составила 20,4 млн рублей. К настоящему времени исполнено шесть, погашена задолженность на сумму 1,9 млн рублей.

Добавить комментарий

CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.

Новости