Сбер в Ингушетии подвёл итоги работы в 2020 году. Среди главных трендов — рост безналичного оборота и ипотечного кредитования, поддержка клиентов в преодолении пандемии с помощью госпрограмм, запуск digital-продуктов экосистемы. В том числе, компания провела одно из самых масштабных agile-преобразований в мире, в рамках которого изменила свой подход к разработке продуктов и создала новый производственный процесс.
Тимур Шадыжев, управляющий Ингушским отделением Сбербанка:
«Сбер, как опорный партнёр Республики Ингушетия, становится ключевым игроком в цифровизации региона, в том числе, развивает безналичную инфраструктуру. В 2020 году торговый онлайн-оборот увеличился в 1,6 раза в сравнении с 2019 годом и составил 1,2 млрд рублей. Количество pos-терминалов увеличилось на 33% и достигло 620 единиц. Оплата картой теперь доступна в ресторанах и кафе, на АЗС и в магазинах, в МФЦ и общественном транспорте Ингушетии. Уже 126 тысяч жителей региона используют мобильное приложение СберБанк Онлайн и могут переводить деньги с помощью голосовой команды. Виртуальные ассистенты Сбер, Джой или Афина самостоятельно выполняют всю работу и выводят на экран детали операции. Удобным новшеством в приложении стал цифровой сервис SberPay, позволяющий оплачивать онлайн-покупки, не используя при этом привычную пластиковую карту.
В 2020 году Сбер активно поддержал частных клиентов в решении квартирного вопроса: выдал 782 ипотечных кредита на 601 млн рублей. Показатели выросли относительно 2019 года в 8 и 3,5 раза соответственно. Такой интенсивный рост связан с разнообразной линейкой ипотечных программ, а также неоднократным снижением ставок до рекордно низкого уровня. 92% сделок заключены на вторичном рынке недвижимости. 14 тысяч жителей Республики оформили потребительские кредиты на 2,6 млрд рублей, что больше 2019 года на 11,5% и 8%. А кредитный портфель частных клиентов превысил 5,8 млрд рублей.
Компания реализовала инициативы, направленные на поддержку экономики. Сбер работает с 2,8 тыс. корпоративных клиентов и в прошлом году выдал в Республике на развитие бизнеса 100 млн кредитных средств. Начинающие предприниматели Ингушетии воспользовались услугой «Регистрация бизнеса и дистанционное открытие счёта» (РБиДОС) Сбера и «Деловой среды». Все необходимые процедуры при минимальном перечне документов занимают 30 минут, а срок ожидания готовых документов из ФНС — 3 дня.
Поручительство банка за клиента — развитая международная практика. За 2020 год Сбер выдал бизнесу Ингушетии 82 банковские гарантии на 400 млн рублей. Наиболее востребована эта услуга в сфере торговли, строительства, здравоохранения и образования. Также пользовалась высоким спросом в Республике и лизинговая программа: заключено 32 сделки на 92 млн рублей.
Сбер — масштабная цифровая инфраструктура, включающая в себя десятки различных сервисов для решения каждодневных задач человека. В Республике популярны онлайн-консультации по правовым вопросам «Личный юрист», онлайн-кинотеатр Okko, сервис телемедицины СберЗдоровье, а также — подписка СберПрайм, позволяющая использовать на льготных условиях сервисы и продукты экосистемы Сбера, и ТВ-приставка SberBox.
На территории Ингушетии действует 9 офисов и 128 устройств самообслуживания. Штат сотрудников отделения — 175 человек.