Более 246 тыс. звонков приняла служба 112 Ингушетии в минувшем году. Все поступившие вызовы обработаны и адресованы для своевременного реагирования.
Многие обращения не требовали вызова экстренных оперативных служб. К ним относятся: предоставление справочной информации (102 042 звонка), вопросы жилищно-коммунального хозяйства (4 498 звонков) и другие.
В ситуациях, когда требовались экстренные оперативные службы, чаще всего вызывали скорую медицинскую помощь — 13 873 раза и полицию — 774 раза.
Все вызовы принимаются 26 операторами в штатном режиме. Современное программное обеспечение позволяет определять номер телефона и местонахождение абонента, что помогает сократить время реагирования экстренных служб, а в случае возникновения проблем, операторы смогут перезвонить жителю, чтобы уточнить обстоятельства происшествия.
Кроме того, в службе начала свою работу группа лингвистической поддержки. Это специалисты, которые владеют иностранными языками, в частности, английским, информирует пресс-служба Главы и правительства республики.