В Зеленограде состоялась торжественная церемония открытия горячей телефонной линии Роспотребнадзора для граждан по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг.
Горячая линия запущена в рамках проекта Минфина России «Содействие повышению финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации».
Бесплатная телефонная линия доступна в режиме 24 часа семь дней в неделю. Она позволит гражданам получать оперативные консультации и разъяснения по вопросам защиты прав потребителей на рынке финансовых услуг, поможет упростить для них процедуру подачи обращений и жалоб, а также окажет содействие повышению общего уровня информированности граждан о правах потребителей на финансовом рынке и о деятельности Роспотребнадзора в данной сфере.
При создании горячей линии использован лучший международный опыт — отдан приоритет «живому» консультированию перед автоматическим, отсутствует практика негативных ответов.
Телефон горячей линии Роспотребнадзора для потребителей финансовых услуг — 8 (800) 100-29-26.