Жители республики смогут сообщать властям о проблемах посредством голосового помощника «Яндекса» — «Алису», сообщили газете «Ингушетия» в центре управления регионом.
«Алиса» теперь умеет не только вызывать такси или будить по утрам, но еще и передавать жалобы в органы власти. Новую функцию разработал АНО «Диалог». Запустить навык можно в веб-браузере «Яндекс», приложениях «Яндекс. Карты» и «Яндекс. Навигатор», а также в «Яндекс. Станции» — во всех приложениях и устройствах, куда интегрирована «Алиса», — сказал представитель ЦУР.
По его словам, «Алиса» распознает голосовое обращение, переводит его в текстовый формат и направляет напрямую в «Инцидент Менеджмент». Ответ на жалобу пользователь получит на почту.
«В основном жители нашей республики жалуются на проблемы в сфере ЖКХ, благоустройства, а также на состояние дорог. Сейчас, с появлением такой функции, как обратиться к власти через «Алису», процесс коммуникации с властью, конечно, намного упростился. Это хоть и не форма официального общения, но если есть жалоба, то достаточно поделиться о ней с «Алисой», а мы — ЦУР посодействуем, чтобы заявитель получил ответ на свое обращение в кротчайшие сроки», — сказал руководитель ЦУР Ингушетии Магомед Мальсагов.
Отметим, что для того, чтобы активировать новую опцию, достаточно дать голосовую команду: «Алиса, запусти навык «Инцидент Менеджмент».