Махмуд-Али Калиматов уделяет пристальное внимание еженедельным сводкам Центра управления регионом, называя их важнейшим барометром общественных настроений. Эти данные позволяют властям видеть болевые точки территорий и своевременно корректировать приоритеты в работе, сообщили газете «Ингушетия» в пресс-службе Главы и правительства республики.
Особый фокус традиционно направлен на сферу водоснабжения. Если в прошлые годы летний сезон сопровождался большим количеством жалоб на перебои с водой, то нынешняя динамика демонстрирует кардинальное улучшение: число подобных инцидентов сократилось кратно.
«Это результат большой работы, проведенной правительством республики совместно с муниципалитетами и ресурсоснабжающими организациями по повышению надежности системы водоснабжения», — отметил руководитель региона.
Однако каждый новый запрос от населения остается в зоне персонального внимания. Принципиальная позиция руководства: не просто дать быстрый ответ, но и искоренить саму причину проблемы.
«Отмечу, что система обратной связи с гражданами работает эффективно: все обращения находятся в работе, просроченных ответов нет, среднее время реагирования составляет менее четырех часов. Но главным результатом остается не только скорость ответа, а решение самого вопроса», подчеркнул Глава республики.
По итогам анализа им даны поручения профильным ведомствам усилить надзор за работой коммунальных служб, оперативно купировать аварии и уделять первостепенное внимание факторам, формирующим повседневный комфорт граждан. Муниципальным властям рекомендовано выстроить ежедневный мониторинг входящих обращений и наладить взаимодействие с экстренными службами, поскольку обращения жителей помогают видеть реальную ситуацию на местах и принимать более точные управленческие решения.
Между тем, по данным ЦУР за минувшую неделю, всего обработано 104 обращения. В разрезе городов лидируют Назрань — 43 (41%), Магас — 20 (19%) и Сунжа — 18 (17%).
По сравнению с предыдущей неделей общее количество жалоб сократилось на 39%, что говорит о повышении качества работы профильных служб.