Качество голосовых вызовов и стабильность соединения мобильного интернета зависят не только от уровня покрытия сотовой сети, но и от самого устройства, используемого пользователем. Специалисты компании МегаФон провели анализ работы смартфонов различных брендов в своей сети и выделили наиболее надежные модели. В итоговый список вошли аппараты из нескольких ценовых категорий от таких производителей, как Xiaomi, Samsung, Apple, Huawei и других.
Даже дорогой гаджет не всегда гарантирует качественную мобильную связь: наличие корректной настройки смартфона производителем — один из факторов, от которого напрямую зависит пользовательский опыт. Специалисты МегаФона на регулярной основе отслеживают наиболее популярные абонентские устройства на своей сети и в контакте с производителями исследуют надежность работы этих смартфонов: проверяется качество покрытия сетью, уровень голосовой связи и скорость передачи данных.
Для исследования производительности был выбран около 450 моделей смартфонов с поддержкой 4G, которые используются как минимум 10 тысячами пользователей ежедневно. В свежем рейтинге самых надежных устройств по результатам летнего сезона оказались 40 смартфонов из различных ценовых сегментов. Примерно 23% этих моделей принадлежат бренду Xiaomi, 18% — компании Samsung, и 15% — марке Apple. Следующими в списке идут смартфоны от производителей Realme, Huawei и Vivo.
В высоком ценовом сегменте наибольшую стабильность работы демонстрируют Huawei P60 Pro, Samsung Galaxy S22 Ultra, а также две модели от Xiaomi: 13T Pro и MI 13T. В категории среднего бюджета в топ вошли iPhone 12 Pro, Realme 9 5G, Xiaomi Redmi Note 13, Realme 9 Pro, Tecno Camon 30 и Realme C67 4G. Среди бюджетных смартфонов стабильно надежную работу в российской сети показывают три устройства: iPhone 8 Plus, Nokia Lumia 635 и Xiaomi Redmi Go.
«На фактический пользовательский опыт по качеству связи влияет не только работа мобильной сети и сервисов, но и качество самого смартфона. Поэтому, чтобы абонент был доволен связью, мы помимо работы над улучшением сети, проводим аналитику разных моделей смартфонов, тестируем «трубки» в лаборатории. Если модель смартфона показывает неудовлетворительный результат, специалисты оператора совместно с командой вендора ищут решение проблемы. Затем производитель выпускает обновление ПО для устройства либо же корректировка происходит на сети МегаФона. Эта работа позволяет повысить качество связи, а также максимальную скорость интернета на проблемном гаджете. Бывает, что конкретная модель устарела и уже не имеет технической поддержки от вендора, в таком случае мы рекомендуем абоненту обновить свой смартфон для наилучшего пользовательского опыта», — отмечает директор по воспринимаемому качеству МегаФона Станислав Шилов.
Неправильно настроенные устройства не только создают проблемы для пользователей, но также могут вызвать увеличенную нагрузку на сеть оператора. Поэтому МегаФон проводит испытания всей техники, поступающей в его розничную сеть, в своей лаборатории. В этом исследовательском центре также проверяется оборудование от независимых производителей, которые хотят выйти на российский рынок. Каждый год в лаборатории тестируется около 150 различных моделей устройств.
Реклама. Рекламодатель ПАО «МегаФон». ИНН 7812014560. erid: 2VtzqvG5WJR