С начала 2026 года в единый контакт-центр отделения Социального фонда России по региону поступило свыше 22 тысяч обращений. Местные жители получают дистанционные консультации по вопросам пенсионного и социального обеспечения.
Как сообщили «Ингушетии» в пресс-службе ОСФР, для удобства граждан обращения обрабатываются по двухуровневой системе. Операторы первой линии отвечают на общие вопросы, не требующие использования персональных данных, а при необходимости предоставления индивидуальной информации к работе подключаются специалисты регионального отделения второй линии.
Наиболее востребованными остаются вопросы соцподдержки. Около трети всех обращений связано с назначением и выплатой пособий семьям с детьми. Кроме того, население республики часто обращается за разъяснениями по вопросам пенсионного обеспечения и оформления различных справок.
«Единый контакт-центр позволяет оперативно консультировать граждан по широкому кругу социальных вопросов. Специалисты ежедневно оказывают квалифицированную помощь, обеспечивая доступность государственных услуг без необходимости личного посещения клиентских служб», — подчеркнул собеседник издания.
Получить бесплатную консультацию можно по телефону 8 (800) 100-00-01. Операторы ОСФР по Ингушетии принимают звонки с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов по мск. Звонки с мобильных и стационарных телефонов не тарифицируются.