В редакции газеты «Ингушетия» состоялась пресс-конференция, посвящённая переходу функций гарантирующего поставщика электроэнергии на территории региона к ПАО «Единый гарантирующий поставщик» (ранее — ПАО «Ставропольэнергосбыт») в соответствии с распоряжением Правительства России.
Как было отмечено в ходе мероприятия, новое наименование организации как нельзя более полно отражает масштаб задач и зону ответственности: теперь компания будет работать в Дагестане, Ингушетии, Кабардино-Балкарии, Карачаево-Черкесии и Северной Осетии.
В пресс-конференции приняли участие директор филиала ПАО «Единый гарантирующий поставщик» — «Ингушэнергосбыт» Башир Хамхоев, директор по нормативно-правовой работе ПАО «ЕГП» и взаимодействию с органами власти Владимир Федотов, заместитель директора филиала Мухарбек Муталиев, а также начальник отдела договорной работы Эсет Дзейтова и сотрудники региональных СМИ. Представители компании подробно разъяснили порядок перехода на обслуживание к новому поставщику и ответили на вопросы, которые волнуют население.
Как это будет?
Спикеры подчеркнули, что для жителей республики переходный период будет максимально простым. Договор с новым поставщиком считается заключённым с момента первой оплаты в адрес ПАО «Единый гарантирующий поставщик» — никаких дополнительных заявлений или подписаний бумаг не требуется. Номера лицевых счетов останутся без изменений.
Особое внимание было акцентировано на то, что все платежи за электроэнергию, потреблённую с 1 июля, необходимо направлять на реквизиты нового гарантирующего поставщика.
Для юридических лиц и бюджетных учреждений предусмотрен иной порядок. Им предстоит перезаключить договоры энергоснабжения. Компания направляет персональные уведомления с полным алгоритмом действий. Срок подачи документов составляет два месяца с момента получения уведомления.
Кроме того, все юридические лица обязаны платить авансы: 10-го числа — 30% от планового потребления, 25-го числа — 40%, а 18-го числа производится окончательный расчёт по фактическому потреблению. Это требование постановления Правительства РФ № 442.
Одна из ключевых задач нового поставщика — инвентаризация баз данных и достоверность учёта. Чтобы избежать спорных начислений, потребителям настоятельно рекомендуют: сделать фотографию прибора учёта с чётко читаемыми показаниями и номером (желательно с геотегом и датой) — это станет стартовыми показаниями для нового поставщика; ежемесячно, с 23 по 25 число, передавать текущие показания в филиал «Ингушэнергосбыт»; сохранять фото у себя до момента сверки.
При этом передавать показания можно как очно в центрах обслуживания, так и дистанционно — через мобильное приложение, личный кабинет на сайте или по телефону. Компания внедряет дистанционные сервисы с функцией подтверждения получения данных, чтобы каждый потребитель видел, что его показания приняты и именно на их основе произведён расчёт.
«Для того чтобы потребитель был уверен, что мы начнём с этих показаний, прошу и обращаю внимание, чтобы та фотофиксация прибора учёта, которая была сделана, сохранилась у потребителя, чтобы в случае спорных моментов он мог прийти к нам и подтвердить, что вот мои показания начальные. Пожалуйста, рассчитайте меня с них. Мы это, естественно, сделаем», — отметил Владимир Федотов.
В рамках конференции также обсуждалось, что задолженности за свет, сформированные на 1 июля, остаётся у предыдущей компании — ПАО «Россети Северный Кавказ». Она не переходит к новому гарантирующему поставщику. Единый гарантирующий поставщик начинает работу «с чистого листа». Все вопросы по старым долгам будут урегулированы с ПАО «Россети», в том числе в судебном порядке.
Новый адрес и судебная подсудность
Мухарбек Муталиев пояснил, что центральный офис филиала «Ингушэнергосбыт» теперь располагается по адресу: город Назрань, улица Картоева, 95. Здесь же на первом этаже открыты отделения для приёма граждан.
Что касается подсудности, то по просьбам потребителей компания готова изменить подсудность судебных разбирательств. По умолчанию в договорах была заложена подсудность Арбитражного суда Северной Осетии, однако для жителей и организаций Ингушетии сделают исключение — по устному обращению в офис на Картоева, 95 будет подписано дополнительное соглашение, и подсудность изменится на Арбитражный суд Республики Ингушетия.
Главная цель: прозрачность, удобство и платёжная дисциплина
Директор по правовым вопросам и взаимодействию с органами власти ПАО «Единый гарантирующий поставщик» Владимир Федотов отметил, что компания является государственной, со стопроцентным участием Росимущества, и ориентирована на качественное обслуживание потребителей: «Платёжная дисциплина — это кровеносная система экономики. Наша задача — обеспечить собираемость на уровне 100% через достоверность показаний и удобство сервисов. Если человек сам передаёт данные и видит свой реальный расход, вопросов к оплате не возникает».
Директор филиала ПАО «Единый гарантирующий поставщик» — «Ингушэнергосбыт» Башир Хамхоев добавил: «Наша главная задача — удовлетворённость потребителей. Мы будем делать всё, чтобы каждый человек понимал свои начисления и за что платит. В ближайший период жители Ингушетии увидят качественные изменения — и в очном, и в дистанционном обслуживании».
Дополнительную информацию о способах передачи показаний и оплаты можно получить по телефону горячей линии 8 (800) 250-16-56.